[VDB] : Les plus heureux au travail sont les plus … incompétents.


Il s’agit des conclusions d’une étude américaine.

Pourquoi ?
Car les employés les plus nuls sont les moins emmerdés.

homer simpson

On les sait mauvais, et pour éviter la gêne de devoir expliquer, ré-expliquer … pour éviter le risque d’un travail mal fait, et s’épargner les erreurs à réparer ensuite, on préfère leur fiche la paix.

Et solliciter ceux qu’on sait compétent et consciencieux.

Dans un monde du travail où le mérite serait régulièrement récompensé ( reconnaissance, augmentation de salaire, prime exceptionnelle, souplesse de planning …) ce genre de comportement serait acceptable.

Mais lorsque celui qui est incompétent (variante : qui n’ont fout pas une), se la coule douce tandis qu’on te file tous les dossiers épineux … pour le même salaire et sans une once de privilège en plus…

Ça donne tout bonnement envie de se faire violence,
et de devenir, subitement, totalement incompétent.

 

Mais, aujourd’hui, j’ai dit non.

Parce que c’en est à un point que lorsqu’une ces personnes fait une erreur, personne ne la reprend.

« Ouais, mais bon, c’est Paulette »
« Oui, et ? »

 » Bhen tu sais bien … »

 

Oui. Mais non.
La veille déjà, une collègue lui a demandé un complément d’info, un truc tout simple, qu’on trouve juste sur la visu informatique de leur logiciel.

La nenette, Paulette, est partie dans une explication abracadabrantesque, sans queue ni tête, on voyait qu’elle captait que dalle.

Oh le boulet …

 

Au final, on reçoit un mail de sa responsable, laconique :
« C’est bon, je m’en occupe. Voici l’info »
Sauf que l’incompétente n’était même pas en copie.
Si on ne lui dit pas ce qui ne va pas, comment voulez-vous qu’elle s’améliore ?

Donc, aujourd’hui, elle m’envoie un mail.

Sauf que pour ce type de traitement, on fonctionne par tableau.
Que ça fait trois jours qu’elle envoi des mails, alors que le process établi, et validé par la hiérarchie, c’est de regrouper les demandes dans un tableau, envoyé une fois par jour.

Le but étant d’éviter de blinder la boite mail avec 10 fois la même demande.

Je fais part de mon agacement aux filles de mon service.
 » oui, mais on lui a déjà dit »

 » ouais,  mais tu sais … c’est Paulette alors … »

Oui … Mais non.

 

Alors j’ai rédigé un mail très cordial, pour juste lui donner le process et lui demander de se rapprocher de ses collègues pour plus d’info.
Elle a répondu : « Ha ok, je savai pas. Je ferai comme ca maintenant »
(tu remarquera que j’ai copié-collé sa réponse. Avé lé fotes !)

Voila.

Problème résolu.
Depuis, elle met tout bien dans le tableau.
Tout le monde est content.

Suffisait de demander.

 

Anya

rond hcrond fbrond inspilia

 

J'aime article HC2

Advertisements

7 réponses à “[VDB] : Les plus heureux au travail sont les plus … incompétents.

  1. J’ai bosser en centre d’appel ou je faisait exprès d’avoir de sale résultats (notamment pour les quotas) juste pour me laisser de la marge les jours ou vraiment j’aurais pu galéré et ben n’empêche que ça marche.
    Et que rien ne sert de se stresser, les nenettes qui faisait les quotas est pas plus payer et avait le double de mon boulot

    Apres la comparaison avec Paulette n’a absolument rien avoir 😛 Mais parfois il faut savoir penser un peu à soi ^^

  2. Dans l’EN c’est pareil… Ceux qui sont les mieux vus des chefs sont ceux qui savent se faire mousser ou communiquent bien, point. Que tu sois compétent, consciencieux, bon pédagogue, on s’en fout. personne n’est là pour te mettre des bons points ou te féliciter si tu fais bien ton boulot ( sauf l’inspecteur une fois tous les 7 ans) . Du moment que tu tiens tes élèves le reste la hiérarchie s’en fout. Heureusement elles ne sont pas nombreuses les brebis galeuses…

  3. C’est vrai en plus ! Si personne ne lui dit jamais où elle faute, elle ne pourra pas s’améliorer :). Merci pour l’étude en passant !

Un p'tit mot ? Merci ^_^

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s